Wprowadzając nowy produkt lub usługę na rynek, albo rozpoczynając działalność gospodarczą w konkretnym sektorze, warto uprzednio przeprowadzić profesjonalne badania rynkowe. Generalnie takie działania powinny poprzedzać każde podejmowanie ważnych decyzji biznesowych na gruncie przedsiębiorstwa, niemniej jednak wielu biznesmenów nie chce tracić czasu na wykonywanie badań, albo żal im na to pieniędzy. Nie jest to dobre postępowanie i może doprowadzić do dużych strat finansowych, jeśli na przykład grupa docelowa dla produktu będzie niewłaściwie dobrana.

Badania rynkowe są elementem realizacji strategii marketingowej firmy. Dają one wiedzę o rynku docelowym, która jest niezbędna dla wprowadzania nowego produktu na rynek. Na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem badań rynkowych można planować strategię marketingową dla całego przedsiębiorstwa – zarówno dla tego, które już funkcjonuje, jak i dla tego, które dopiero zaczyna prowadzenie działalności gospodarczej. Wielu przedsiębiorców nie wie, w jaki sposób zabrać się za przeprowadzanie badań rynkowych, a na przykład nie dysponuje odpowiednią sumą pieniędzy dla wynajęcia profesjonalnej firmy badawczej.

Jak przeprowadzić badania rynkowe?

Pierwszym krokiem prowadzącym do przeprowadzenia badań rynkowych, jest precyzyjne określenie rynku docelowego, na którym przedsiębiorstwo zamierza prowadzić działalność lub do którego chce skierować swój nowy produkt bądź usługę. Rynkiem docelowym jest grupa osób, którym chcemy wypromować, zareklamować i w konsekwencji finalnie sprzedać produkt. Rynek docelowy określa się na podstawie:

• Demograficznej charakterystyki obszaru,

• Wrażliwość klientów na cenę,

• Przedziału wiekowego docelowych klientów,

• Płci docelowych klientów, ich statusu majątkowego, sytuacji rodzinnej,

• Rodzaju produktu – sezonowy, codziennego użytku itp.

Zgromadzone na tej podstawie informacje wyznaczają konkretny rynek docelowy, na który w przyszłości przedsiębiorca będzie kierował wszelkie działania marketingowe.
Następnym krokiem jest opracowanie najbardziej efektywnego planu dla pozyskiwania informacji o grupie docelowej. Przedsiębiorca musi określić wszelkie sposoby dotarcia do niej i poznania jej preferencji i opinii dotyczących produktu lub usługi. Należy traktować to jako kluczowy składnik badań rynkowych.

Podział badań rynkowych

Ogólnie rzecz ujmując, badania rynkowe dzielą się na jakościowe i ilościowe. Jakościowe są bardziej dokładne i opisowe, za to badania ilościowe dają solidne wyniki statystyczne, które mogą posłużyć do opracowania dobrych planów finansowych na przyszłość. Aby poznać odczucia klientów oraz zidentyfikować ich potrzeby związane z produktem lub usługą, najlepiej przeprowadzić badania jakościowe. Trzeba przy tym zaznaczyć, że nie dają one informacji nadających się do ujęcia statystycznego. Można tu zaliczyć kilka metod przeprowadzania badań, na przykład metodę wywiadu indywidualnego czy fokusowego.

Z kolei, badania ilościowe to na przykład ankiety przeprowadzane osobiście lub telefonicznie. Aby otrzymać miarodajne wyniki korzystając z takich metod badawczych, trzeba wybrać reprezentatywną grupę respondentów.
Po przeprowadzeniu odpowiednich badań rynkowych pozostaje ich analiza i interpretacja.